Analityka internetowa – poznaj swoich klientów i zwiększ sprzedaż

Analityka zaimplementowana na stronie daje nam nieograniczone możliwości raportowania odpowiedniego reagowania na zachowania użytkowników. Otrzymamy pełne informacje o klientach, które odpowiednio wykorzystane stworzą warunki do kreatywnego zbudowania skutecznej strategii marketingowej. Zbadamy również w jakich miejscach należy się pojawić, by jeszcze bardziej rozwinąć Twój biznes.

Jak klient znalazł się na Twojej stronie? Co go najbardziej interesuje? Jak przebiega proces sprzedażowy dla konkretnych grup klientów? Czy interesuje się Twoją firmą? Skontaktował się? Kupił? Co robi po zakupie? Wiesz, że możesz sprawić by kupił więcej i kupował częściej? Bez analityki internetowej firmy nie wiedzą nic o swoich klientach. Często wydaje im się, że wiedzą, a później mówią o „irracjonalnych zachowaniach” klientów. Niestety do tego by poznać swojego klienta niezbędna jest odpowiednia analiza danych. Dlaczego ośrodki naukowe zbierają dane i w oparciu o nie tworzą recepty na określone zachowania? Jest wiele programów o zachowaniach kolektywnych na dworcach autobusowych i lotniskach. Wiele słyszy się o tym, że ta osoba, która rzuciła butelką z tłumu nigdy się tak nie zachowywała – przecież to młoda studentka architektury. Większość zachowań opiera się o pewne schematy i dzięki temu tworzone są strategie sprzedażowe oraz reakcje na określone zachowania klientów. Na lotniskach w określonych miejscach są umiejscowione punkty restauracyjne. W ściśle określonych miejscach, gdzie jest „większy spokój” umiejscowione są sklepy i punkty z pamiątkami. O analizę danych oparły się rozwiązania odkorkowywania zatorów, gdzie wpadali na siebie ludzie wychodząc z konkretnych lotów. Zauważono, że pasażerowie z chin przyzwyczajeni do ruchu lewostronnego omijając przeszkodę zderzali się z innymi przechodniami tworząc zatory. Sklepy internetowe wykorzystują konkretne mechanizmy prowadzące klienta za rączkę przez cały proces sprzedażowy. Nawet publikacje materiałów na Facebooku, Instagramie, Youtube mają swoje określone okna czasowe, które bardziej konwertują. O analizę oparte jest każde działanie. Dzięki odpowiedniej analityce można porzucić przypadkowość działań i świadomie prowadzić sprzedaż.

Z roku na rok świadomość przedsiębiorców w zakresie prowadzenia biznesu rośnie. Co roku przybywa mnóstwo przedsiębiorców wdrażających nowe technologie do swojego biznesu. Świat biznesu się zmienia i każda firma musi się do niego dostosować, gdyż pozostanie w tyle oznacza najgorsze. Analityka internetowa odgrywa obecnie jedną z kluczowych ról w prowadzeniu biznesu. Dzięki możliwości poznania zachowań użytkowników takich jak ich przyzwyczajenia, oczekiwania oraz cele – firmy zyskały możliwość odpowiedniej adaptacji i zwiększania swoich przychodów. Bez odpowiedniej analityki nie określisz, gdzie uciekają Twoje pieniądze. Dzięki analityce dostosujesz swoją ofertę tak, aby jak najmocniej oddziaływała na Twojego klienta. W obecnych czasach jeżeli nie stosujesz analityki internetowej równie dobrze możesz zamknąć biznes. Obecnie firmy muszą nadążać za nowinkami technologicznymi i dostosowywać się do dynamicznych zmian jakie błyskawicznie pojawiają się na rynku.

Dostosowanie strategii biznesowej do dynamicznych zmian

Analityka zaimplementowana na Twojej stornie firmowej daje Ci możliwość jeszcze lepszej realizacji działań marketingowych w różnych kanałach. W ramach pomiaru ścieżki klienta można dokonywać odpowiednich optymalizacji dostosowując przekaz pod określone grupy odbiorców. Dzięki analityce zyskujesz jeszcze lepszą kontrolę nad realizowanymi strategiami marketingowymi. Otrzymujesz zintegrowane dane na temat swoich klientów. Odpowiednio przeprowadzona analityka umożliwia nie tylko dostosowanie przekazu marketingowego, ale również na wybranie najbardziej wartościowych źródeł w których znajdują się Twoi klienci. Analiza umożliwia zbadanie intencji użytkowników oraz pozwala zidentyfikować najbardziej wartościowych odbiorców.

Poznaj swoich użytkowników – analiza danych

Nowoczesne narzędzia marketingowe umożliwiają dotarcie ze swoim przekazem reklamowym praktycznie w każdym miejsce, w którym przebywa Twój klient. Można odpowiednio segmentować i dostosowywać grupy docelowe do założeń biznesowych. Wszystkie cele biznesowe jeszcze nigdy nie były tak łatwe do osiągnięcia. Dzięki analityce zaimplementowanej na stronie możesz śledzić zachowania swoich klientów. Możesz dowiedzieć się nie tylko co ich najbardziej interesuje i w których miejscach spędzają najwięcej czasu, ale również dowiedzieć się jakie preferencje zakupowe posiadają. Dzięki temu, że dowiesz się jak najwięcej o swoich użytkownikach będziesz mógł rozwiązać kluczowe problemy występujący w przypadku sprzedaży. Dowiesz się skąd pochodzi największy ruch i dostosujesz przekaz reklamowy właśnie do tych grup odbiorców. Dzięki odpowiedniej segmentacji będziesz mógł stworzyć odpowiednie przekazy reklamowe dostosowane do konkretnych grup Twoich klientów. Nie tylko przekazem reklamowym firma żyje. Dzięki informacjom pozyskanym z analityki Twoja firma będzie mogła przygotować przyjazną dla użytkownika strukturę serwisu. Dowiesz się czy uporządkowanie konkretnych kategorii i rozmieszczenie poszczególnych elementów na stronie internetowej przyczynia się do wzrostu współczynnika konwersji. Odpowiednio skonstruowana nawigacja umożliwi dużo łatwiejsze poruszanie się po stronie oraz sprawniejsze nakierowanie użytkownika na zakupy w Twojej firmie. Odpowiedni content oraz przekaz marketingowy sprawi, że klient będzie dużo łatwiej chłonął wiedzę oraz informacje, które chcesz mu przekazać. Odpowiednio przyjazna struktura pozwoli zaskarbić sobie przychylność klienta i sprawi, że poruszanie się po Twojej stronie będzie jeszcze łatwiejsze I przyjemniejsze. Dzięki temu już na wstępie masz konsumentów, którzy są przyjaźnie do Ciebie nastawieni. Tacy konsumenci dużo chętniej przyjmą Twój przekaz reklamowy i będą dużo bardziej podatni na wstąpienie na ścieżkę zakupową Twojej firmy. Wszystkie te zabiegi niesamowicie usprawnią Twój proces sprzedażowy. Twoja firma będzie słynęła z profesjonalnego podejścia do klienta, dzięki czemu uzyskasz niesamowitą przewagę na rynku.

Popraw efektywność działań za pomocą analityki

Dzięki wdrożeniu zaawansowanej analityki internetowej na Twojej stronie firmowej uzyskasz informacje, które przyczyniają się do usprawnienia bądź skonstruowania strategii sprzedażowej firmy. Już nigdy nie będziesz prowadził swojego biznesu i sprzedaży po omacku. Zaawansowana analityka Rozjaśnij ścieżkę dotarcie do konsumenta. Od teraz będziesz mógł wykorzystać analitykę by dobrać odpowiednie narzędzia, które pomogą Ci osiągnąć zamierzony plan. Dowiesz się jakie kanały komunikacji z klientami są najbardziej efektywne i będziesz mógł kłaść nacisk właśnie na te źródła klientów. Niektóre biznes są wprost stworzone do interakcji z klientem za pomocą sieci społecznościowych w innych biznesowych nie okażą się tak efektywne. Zupełnie inną strategie biznesową będzie dobierał producent mebli niż lokalny sklep kosmetyczny. Dobór narzędzi marketingowych do osiągnięcia celu jest niezwykle istotnym elementem marketingu firmy. Myślisz sobie, że możesz poczekać z wdrożeniem analityki internetowej we własnej firmie? Wyobraź sobie, że Twoje kreacje reklamowe będą dużo skuteczniejsze w oparciu o analitykę i wyselekcjonowanie grupy docelowej. Już na etapie przygotowania kreacji, dobierania formatów i targetowania warto bazować na danych dostępnych zaawansowanej analityki. Analiza niezbędna jest również w trakcie trwania kampanii bez tak wielu zmiennych optymalizacja jest praktycznie niemożliwa. Dzięki gromadzeniu danych za pomocą analityki możliwe jest zoptymalizowanie procesu zakupowego. Zauważ, że częstym problemem wielu sklepów jest opuszczanie przez klienta koszyka na etapie finalizacji zamówienia. Optymalizacja tego procesu lub uproszczenie kolejnych kroków przez które musi przejść użytkownik by zakupić dany produkt z większa liczbę złożonych zamówień. Usprawnienie tych procesów przyczynia się do zwiększenia przychodów ze sprzedaży.

Optymalizacja ścieżki zakupowej klienta

Kreuj efektywne i perswazyjne komunikaty do swoich klientów. Zauważ jak proces zakupowy zmienia się ze względu na przedział wiekowy, zainteresowania, status związku, status społeczny, tytuły naukowe, wykształcenie, czy miejsce zamieszkania. Biorąc pod uwagę te wszystkie zmienne jesteś w stanie dostosować odpowiedni przekaz reklamowy i komunikat do określonej grupy odbiorców. Zauważ, że osoby w wieku 50 lat dużo bardziej kojarzą gest kozakiewicza niż osoby w wieku 19 czy 20 lat. Zupełnie inny przekaz reklamowy będzie działał na osoby mające dzieci niż na singli, którzy posiadają inne priorytety na danym etapie życia. Kobiety reagują na zupełnie inny przekaz reklamowy niż mężczyźni. Każdy posiada inne wartości i poglądy. Zmiana kilku linijek w przekazie reklamowym może okazać się kluczowa dla danego produktu lub usługi. Zauważ, że mężczyźni będą reagowali na komunikaty i anegdoty związane z piłką nożną dużo bardziej od kobiet. Kobiety za to dużo bardziej będą reagowały na komunikaty związane z wystrojem wnętrza czy aktualnie panującymi trendami w modzie. Dopasowanie reklamy do określonej grupy klientów umożliwia Tobie zainteresowanie swoją ofertą osóby, które nigdy wcześniej nie miały do czynienia z Twoją firmą. Wyobraź sobie, że już na wstępie masz niezwykłą przewagę nad konkurencją. Wprowadzając zaawansowane narzędzia marketingowe do strategii firmy masz możliwość oddziaływania na klientów jeszcze bardziej. Nie tylko dotrzesz do szerszego grona konsumentów, ale również dzięki zaawansowanemu remarketingowi będziesz mógł wielokrotnie częściej sprzedawać i docierać do klientów niezdecydowanych. Zbuduj świadomość i zaufanie do swojej marki oraz sprzedawaj jeszcze szybciej i skuteczniej.

Twoja analityka w naszych rękach. Zyskasz:

Optymalizacja ścieżek konwersji oraz dostosowywanie przekazu do potrzeb i wymagań klientów umożliwia niezwykle skutecznie realizowanie celów biznesowych między innymi takich jak podniesienie sprzedaży w firmie.

Tak złożony proces jakim jest sprzedaż może być non stop udoskonalany. Identyfikacja wąskich gardeł umożliwia szybkie reagowanie na bieżące problemy. Udoskonalanie procesu zakupowego bezpośrednio dąży do satysfakcji klienta i podniesienia sprzedaży.

Każda grupa użytkowników zachowuje się zupełnie inaczej. Jedni klienci kupujący impulsywnie dokonują zakupu momentalnie. Inni potrzebują gromadzenia informacji i dłuższej ścieżki konwersji. Informacje o tym na jakim etapie znajduje się użytkownik umożliwia dostosowanie przekazu do jego indywidualnych potrzeb i nakłonienie do zakupu.

Informacja o ruchu na stronie jest niezwykle istotna. Analiza statystyk oraz zachowań użytkowników umożliwia dostosowanie serwisu lub procesu sprzedażowego tak by wszystkie działania odbywały się możliwie jak najszybciej i jak najbardziej bezproblemowo.

W dzisiejszych czasach jedną z najistotniejszych kwestii w biznesie jest odpowiednia targetowanie grupy docelowej. Stworzenie profilu klienta umożliwia precyzyjne dotarcie do grupy docelowej z odpowiednim przekazem, na który dana grupa silnie reaguje. Brane są pod uwagę między innymi cechy demograficzne, urządzenia, przeglądarki, z których korzysta, geolokalizacja i wiele innych.

Sukces każdego biznesu determinują jego słabe ogniwa. Dzięki analizie można zweryfikować popularność poszczególnych podstron, produktów, sekcji na stronie internetowej i na tej podstawie udoskonalać przekaz płynący do klienta tak by był on jak najbardziej skuteczny.

Dzięki temu możliwość zmiany w strukturze strony i dopasowanie przekazu marketingowego oraz kontentu dostosowanego do indywidualnych potrzeb użytkowników.

Dzięki analityce zaimplementowanej na firmowej stronie internetowej możliwe jest dokładne śledzenie i weryfikacja poszczególnych kampanii marketingowych.

Dzięki informacjom płynącym z analityki możemy zweryfikować cele biznesowe, skrócić lub wydłużyć ścieżkę zakupową klienta tak by zwiększyć jak najbardziej konwersję. Dane umożliwią również optymalizację strategii sprzedażowej firmy.

Celem wielu przedsiębiorców nie jest jedynie sprzedaż. Niektóre kampanie reklamowe skłaniają do sprowadzenia na stronę jak największą liczbę użytkowników. Celem może być rejestracja, kontakt z firmą, zapisanie się na newsletter, sprawdzenie atrakcyjności określonej oferty oraz wiele innych. Realizuj cele biznesowe świadomie.

Twoja sprzedaż powinna być wsparta działaniami analitycznymi na każdym etapie tworzenia planu marketingowego. Usprawnij proces sprzedażowy wspierając się zaawansowanymi narzędziami marketingowymi i zwiększ sprzedaż w swojej firmie.